PRODUKTY MYCC

System myCC jest zintegrowanym systemem informatycznym, który zapewnia pełną infrastrukturę informatyczną i telekomunikacyjną potrzebną do działania call center. Skalowalna architektura pozwala na obsługę zarówno małych jak i dużych firm.
Moduły funkcjonalne systemu zapewniają:

• obsługę scentralizowanych i rozproszonych call center
• bezpieczeństwo korporacyjne (zarządzanie użytkownikami, udostępnianie aplikacji korporacyjnych, bezpieczeństwo sieciowe)
• bezpieczną pracę zdalną
• zdalny hepldesk

System myCC jest w pełni skalowalny, moduły mogą być dowolnie ze sobą łączone i konfigurowane w zależności od potrzeb Klienta:

• Serwer VoIP z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP oraz wsparciem dla protokołów H323, SIP, IAX2, łączy PSTN, ISDN 2+1, 30+2. Zawiera on również moduł dla call centre dostosowywany indywidualnie dla Klienta.
• Serwer do pracy zdalnej oparty o protokół RDP i VNC
• Wsparcie dla pracy zdalnej poprzez VPN IPSEC i PPTP
• Serwer oparty o LDAP zawierający wszystkie informacje o użytkownikach (odpowiednik PDC/AD)
• Serwer DHCP z zabezpieczeniem na poziomie MACAdresów
• Serwer DNS z automatycznym dynamicznym uaktualnianiem powiązań nazw z adresami IP z serwera DHCP
• Serwer DNSC dla szybkiego rozwiązywania nazw komputerów lokalnych i adresów internetowych
• Serwer TFTP do automatycznego instalowania stacji klienckich oraz startowania telefonów VIP
• Serwer Plików z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
• Serwer Wydruków z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
• Serwer Proxy z uprawnieniami opartymi o serwer LDAP
• Serwer Firewall z uprawnieniami na poziomie mac adresów, adresów IP i powiązania z serwerem LDAP
• Serwer monitorujący elementy systemu
• Konsola Helpdesk

Zbudowany jest  w całości na oprogramowaniu opensource, dzięki czemu nie wymaga zakupu licencji zależnej od sprzętu czy ilości użytkowników.


Podstawowe zalety naszego produktu:

• Oparty o systemy i oprogramowanie opensource
• Prosta administracja i zarządzanie – niskie koszty eksploatacji
• Modułowa budowa systemu
• Możliwość dowolnej rozbudowy systemu wraz z integracją z istniejącymi systemami Klienta
• Niskie koszty dostosowania systemu do potrzeb klienta
• Elastyczna architektura umożliwiająca zaadaptowanie istniejącego sprzętu